L'approche développée par la gérontologue Naomi Feil engage, au travers de la validation, à changer de regard sur la personne souffrant de troubles cognitifs et sur la relation à établir avec elle. Avec un constat essentiel: il ne s’agit pas de chercher du sens de ce qui est fait ou dit par un·e aîné·e désorienté·e, mais de reconnaitre qu’il y en a un.