Professionnel ou personnel, tout changement génère des émotions nées de nos attentes ou de nos craintes et crée un moment d’incertitude susceptible de générer de la confusion, de la frustration, voire de la résistance. Comprendre le processus du changement chez l'individu permet d'en appréhender les enjeux et de se positionner pour l’intégrer ou non, et le vivre sans le subir.